โEsto no era asรญ, se me fue de las manosโ. โYa ni nos reunimos para un almuerzo en familiaโ. โPrefiero no ir mas, que se arreglen. โMucho cacique, no sabes a quien darle bolillaโ.
Frases tomadas al azar, donde parece que se pierde el rumbo.
Podemos hablar de gobernabilidad, cuando mรกs allรก de las diferencias y conflictos, es posible tomar decisiones que favorecen el crecimiento de la empresa, y aumenta el valor patrimonial para la familia propietaria. 
Quiero abordar algunas de las claves que harรกn gobernable la empresa.
- Equilibrio empresa-familia: la vida de la empresa se rige por la lรณgica del costo-beneficio. La familia se basa en el afecto, el reconocimiento. Son lรณgicas contrapuestas, y lo importante es la bรบsqueda de cierto equilibrio. Como lograrlo? Sugiero dos cuestiones: 1) ante los diferentes temas emergentes, preguntarse siempre โque le conviene a la empresa, que le conviene a la familiaโ y 2) crear รกmbitos separados donde tratarlos. Tenemos que tener claro cuando una decisiรณn la disfrazamos de empresaria, pero responde a una necesidad familiar.
- Gobernabilidad es mรกs que dirigir la empresa: hay tres posiciones implicadas en la vida de la empresa familiar: ser propietarios, miembros de la familia, y roles de conducciรณn. Dirigirla quiere decir asumir un rol de liderazgo, tanto en la empresa como con la familia. Es requisito que cada uno asumaย su papel con responsabilidad, y no se desligue del mismo. Para tener en cuenta:
–ย ย ย ย ย tener una fluida comunicaciรณn e intercambio permanente de informaciรณn, incluidos, muchas veces, familiares polรญticos.
–ย ย ย ย ย Reconocer los conflictos lรณgicos, entre ellos, de poder, autoestima, de rivalidad, y no permitir que escalen a niveles que se hagan inmanejables.
–ย ย ย ย ย Tener nรบmeros y cajas separadas entre los miembros familiares y la empresa.
- El ingreso de los hijos: hacerla gobernable es aceptar las diferencias entre los hijos. Cuidar la empresa es no hacer un estado benefactor. Debemos ser claros: la familia se beneficiara mรกs de una empresa saludable y competitiva en el tiempo. Entre los temas a revisar se encuentran:
–ย ย ย ย ย que las remuneraciones sean las del mercado segรบn el puesto.
–ย ย ย ย ย Cuidar las relaciones con los empleados no familiares.
–ย ย ย ย ย Que el ingreso de los hijos sea en aspectos en donde puedan desarrollar autonomรญa con resultados medibles.
–ย ย ย ย ย Por sobre todo, que aprendan a pensar como empresarios.
- La sucesiรณn: es un momento delicado. El fundador dilata el cambio, y los hijos reclaman por su retiro de la gestiรณn cotidiana para avanzar con un proyecto propio. Es necesario planificar y prever el proceso de la sucesiรณn, con tiempo, para evitar situaciones difรญciles o imprevistas. Una circunstancia hace mรกs complejo el proceso: el patrimonio se hereda, la ley fija sus reglas, pero el mรกximo cargo es producto de una elecciรณn, solo uno lo puede ocupar. El momento se parece a tiempos de elecciones: se tiende a generar nombramientos con mรกs tinte polรญtico que con criterio de negocios. Las variables emocionales cobran gran relevancia, y no es fรกcil sostener la estrategia sin perder la perspectiva de la empresa hacia el futuro.
- Construir visiรณn compartida: significa constituir equipos orientados al futuro, romper con los tรญpicos reproches, que nos remiten al pasado. Implica buscar aspectos comunes en la visiรณn de cada sector y generaciรณn, donde las diferencias no escalen a conflictos que paralicen. La falta de visiรณn compartida lleva a un proceso de diversificaciรณn en los negocios, peligrosa para la supervivencia empresaria.
Para terminar, algunas sugerencias:
- Buscar siempre la profesionalizaciรณn, tanto de la empresa, como de la familia. Todos tienen una responsabilidad que asumir.
- Fomentar una permanente y fluida comunicaciรณn, decir lo que haya que decir, en el รกmbito que corresponda.
- Desarrollar buenos sucesores y propietarios responsables. Y sepamos: ser dueรฑo, no es garantรญa de saber dirigir.
- Ser lรญderes de empresa, custodios del patrimonio y de los valores familiares a la vez.
- Generar รณrganos familiares en los cuales tratar temas comunes.
- Finalmente, nunca creerse inmunizado, y cuidarnos del รฉxito: nos puede hacer perder la perspectiva y la capacidad de ubicarnos en la realidad y el futuro.
Fuentes: https://blogs.infobae.com/empresas-y-familias/2013/10/15/gobierno-y-desgobierno-en-la-empresa/
