por Mario Rizo Rivas
Cuidar la salud y el bienestar de la empresa familiar necesita un compromiso que empieza desde la dirección y se contagia al resto, así que es un esfuerzo que involucra a todos.
“Hacer lo que te gusta es libertad. Que te guste lo que haces es felicidad.” Frank Tyger 
Cuando se habla del cuidado de la salud de la empresa familiar, sus integrantes y las personas que ocupan los cargos de dirección, es común mencionar consejos que se inclinan a bajar las exigencias o buscar momentos de desconexión. Lo cual es una buena idea, pero no deberían convertirse en la norma, porque para que toda la organización sea saludable habrá que salir de la zona de confort y enfrentarse a situaciones incómodas, que provocan estrés.
Por eso es importante destacar aquellas prácticas que permiten que todo el entorno laboral se desarrolle de la manera más armónica, eficiente y empáticamente posible, para que los momentos más exigentes logren superarse sin crear impactos negativos en la estructura de la empresa familiar. Así que conviene hablar sobre lo que puede hacerse para el bienestar de cada parte de la compañía.
Bienestar para la empresa
- Establecer una planeación estratégica para tener un control claro sobre responsabilidades de cada departamento, mantener un monitoreo del desempeño de personal, contar con un organigrama con roles delimitados e incluso formular un plan de sucesión.
- Definir derechos y responsabilidades para cada familiar involucrado en el negocio. Esto evita que la falta de transparencia lleve a otorgar puestos a personas no calificadas, iniciar rivalidades entre familiares, incentivar la falta de seriedad en los procesos, y otros problemas que derivan en una estructura poco saludable.
- Contar con un sistema de institucionalización empresarial que construya un sentido fuerte de responsabilidad para que siga con los lineamientos vigentes, y que sus integrantes lo sigan.
- Invertir tiempo y esfuerzos para mejorar los flujos de trabajo y sistemas involucrados en los procesos hacen más sencillas las tareas, lo cual se traduce en disminución de problemas y estrés en toda la organización.
Bienestar para quien dirige la empresa
Un estudio realizado por Endeavor muestra que la carga de trabajo de personas emprendedoras es bastante exigente: “tres de cada cuatro emprendedores trabajan más de 50 horas a la semana y 20% más de 70”. No sorprende que, según el mismo estudio, tengan 50% más probabilidades de sufrir ansiedad, insomnio, fatiga y depresión. Existen estrategias para minimizarlo.
- Establecer metas propias al nivel profesional y personal no solo ayuda a inspirarse a alcanzar objetivos significativos, sino también a evitar distracciones o proyectos que no se alinean a lo deseado para el futuro.
- Limitar responsabilidades es una forma de cuidar la propia salud mental y de garantizar que no se tome una carga de trabajo más allá de las propias fuerzas.
- Aprender a estar presente porque es posible que, al intentar prevenir malos resultados, quien está al frente de la empresa pensará en escenarios futuros, actividades pendientes en otras áreas de la vida o situaciones que, acumuladas, causan estrés. Es mejor una tarea, un día a la vez.
“La salud de una empresa debe incluir todo: sus operaciones, cómo está construida, la organización de su jerarquía y sus empleados, sin dejar a nadie fuera, especialmente su dirección.”
