por Patricia Bonatti
Tomar decisiones parece una tarea racional, pero la realidad es que nuestro cerebro está lleno de atajos mentales que pueden llevarnos a conclusiones erróneas. Daniel Kahneman, psicólogo y premio Nobel de Economía, ha sido uno de los principales investigadores sobre cómo los sesgos cognitivos afectan nuestras elecciones. En esta newsletter, exploro algunos de los principales sesgos identificados por Kahneman y cómo impactan en la toma de decisiones.
Pensar rápido y pensar lento
En su libro Thinking, Fast and Slow, Kahneman describe dos sistemas de pensamiento: 
Sistema 1: rápido, intuitivo y emocional. Funciona de manera automática y sin esfuerzo.
Sistema 2: lento, analítico y deliberado. Requiere concentración y esfuerzo.
La mayoría de nuestras decisiones cotidianas se basan en el Sistema 1, lo que nos hace vulnerables a los sesgos cognitivos.
Sesgos cognitivos en la toma de decisiones
- Sesgo de confirmación. Tendemos a buscar información que confirme nuestras creencias previas y a ignorar aquella que las contradiga. Esto puede llevarnos a tomar decisiones erróneas basadas en una visión sesgada de la realidad.
- Efecto anclaje. Nuestra mente se aferra a la primera información que recibe como referencia. Por ejemplo, si vemos un producto con un precio inicial alto y luego con descuento, lo percibimos como una oferta atractiva, aunque el precio final pueda no ser tan conveniente.
- Sesgo de disponibilidad. Juzgamos la probabilidad de un evento en función de la facilidad con la que recordamos ejemplos. Por ejemplo, después de ver noticias sobre accidentes de avión, podríamos sobrestimar el riesgo de volar, aunque las estadísticas indiquen que es más seguro que conducir un automóvil.
- Exceso de confianza. Sobrevaloramos nuestras habilidades y conocimientos, lo que nos lleva a decisiones apresuradas o a asumir riesgos innecesarios. Este sesgo es común en el mundo empresarial y financiero.
- Aversión a la pérdida. Kahneman y su colega Amos Tversky descubrieron que sentimos el dolor de una pérdida con mayor intensidad que la satisfacción de una ganancia equivalente. Esto nos lleva a evitar riesgos, incluso cuando la opción más arriesgada podría ser la más beneficiosa a largo plazo.
Cómo mitigar los sesgos en la toma de decisiones
Si bien no podemos eliminar completamente los sesgos cognitivos, sí podemos minimizar su impacto aplicando estrategias como:
Cuestionar nuestras suposiciones. Preguntarnos si estamos considerando toda la información disponible o solo aquella que refuerza nuestras creencias.
Consultar diferentes perspectivas. Recibir opiniones externas nos ayuda a ampliar nuestra visión y evitar la parcialidad.
Tomarnos tiempo para decidir. Activar el Sistema 2 de pensamiento permite evaluar opciones con mayor profundidad.
Usar datos y evidencia. Basar las decisiones en información objetiva reduce la influencia de intuiciones erróneas.
Conclusión
Nuestros sesgos cognitivos afectan nuestras decisiones diarias, muchas veces sin que nos demos cuenta. Comprender la teoría de Kahneman nos permite identificar estos errores y mejorar nuestra capacidad de tomar decisiones más racionales y efectivas. Al ser conscientes de cómo funciona nuestra mente, podemos evitar trampas cognitivas y optimizar nuestras elecciones, tanto en lo personal como en lo profesional.
