Por Juan Carlos Cubeiro Villar
La รบltima semana de agosto suele ser de ยซdescompresiรณn vacacionalยป. Breve parรฉntesis hoy y maรฑana en Castilla y Leรณn, tras la jornada de ayer de coaching y propuesta de mentalidad transformadora (las organizaciones la necesitan para evitar el ยซdigiticidioยป) y los prรณximos jueves y viernes.
El Dr. Stephen Joseph, profesor de psicologรญa, salud y cuidado social de la Universidad de Nottingham (Reino Unido) y autor del libro ‘Autรฉntico: Cรณmo ser tรบ mismo y por quรฉ importa tanto’ (2019), publicaba antes de ayer un interesante artรญculo sobre Dominar el Arte de la Escucha autรฉntica. 
Para la eficacia de las relaciones y nuestra propia salud mental, la escucha atenta (prefiero llamarla asรญ que ยซescucha activaยป, traducciรณn demasiado literal de ยซactive listeningยป) es una capacidad que debemos entrenar. Hemos de formular preguntas abiertas (las que comienzan con lo que Rudyard Kipling llamaba ยซlos honestos servidoresยป) y detenernos a escuchar con atenciรณn la repuesta verbal, paraverbal y no verbal de nuestro interlocutor.
La escucha autรฉntica, la propia de las personas con autenticidad, se da en tres pasos:
- Ser consciente de cรณmo estรกs tรบ, para evitar en lo posible ยซel cristal con que se miraยป. Asรญ se ajusta la atenciรณn.
- Trata de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona, no del tuyo. Incluyendo sus emociones y sentimientos.
- Escucha sin querer cambiar a la persona. No te estรก pidiendo asesoramiento.
Te animo a practicar estos tres pasos en la ยซvuelta al coleยป, con compaรฑeros, colaboradores y jefes. La escucha atenta es clave del liderazgo. Demuestra la comprensiรณn resumiendo a la otra persona lo que te ha expresado y muรฉstrate vulnerable a lo que no has entendido bien.
Fuente: https://www.linkedin.com/pulse/c%C3%B3mo-dominar-el-arte-de-la-escucha-aut%C3%A9ntica-juan-carlos-o690f/
