Por Juan Carlos Cubeiro Villar
La última semana de agosto suele ser de «descompresión vacacional». Breve paréntesis hoy y mañana en Castilla y León, tras la jornada de ayer de coaching y propuesta de mentalidad transformadora (las organizaciones la necesitan para evitar el «digiticidio») y los próximos jueves y viernes.
El Dr. Stephen Joseph, profesor de psicología, salud y cuidado social de la Universidad de Nottingham (Reino Unido) y autor del libro ‘Auténtico: Cómo ser tú mismo y por qué importa tanto’ (2019), publicaba antes de ayer un interesante artículo sobre Dominar el Arte de la Escucha auténtica. 
Para la eficacia de las relaciones y nuestra propia salud mental, la escucha atenta (prefiero llamarla así que «escucha activa», traducción demasiado literal de «active listening») es una capacidad que debemos entrenar. Hemos de formular preguntas abiertas (las que comienzan con lo que Rudyard Kipling llamaba «los honestos servidores») y detenernos a escuchar con atención la repuesta verbal, paraverbal y no verbal de nuestro interlocutor.
La escucha auténtica, la propia de las personas con autenticidad, se da en tres pasos:
- Ser consciente de cómo estás tú, para evitar en lo posible «el cristal con que se mira». Así se ajusta la atención.
- Trata de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona, no del tuyo. Incluyendo sus emociones y sentimientos.
- Escucha sin querer cambiar a la persona. No te está pidiendo asesoramiento.
Te animo a practicar estos tres pasos en la «vuelta al cole», con compañeros, colaboradores y jefes. La escucha atenta es clave del liderazgo. Demuestra la comprensión resumiendo a la otra persona lo que te ha expresado y muéstrate vulnerable a lo que no has entendido bien.
Fuente: https://www.linkedin.com/pulse/c%C3%B3mo-dominar-el-arte-de-la-escucha-aut%C3%A9ntica-juan-carlos-o690f/
