por Gerardo Hernรกndez
Los ambientes de trabajo hostiles tienen un impacto negativo tanto para las personas como para las empresas. La desmotivaciรณn, el agotamiento, los conflictos internos, un desarrollo profesional estancado y la alta rotaciรณn son los sellos de estos lugares.
Los ambientes laborales hostiles drenan la energรญa de las personas, pueden afectar la salud de los trabajadores, la productividad y hasta incrementar el ausentismo. Estos climas organizacionales tรณxicos se caracterizan por comportamientos negativos de algunos trabajadores que incomodan, asustan o intimidan al resto de los compaรฑeros. 
De acuerdo con Terapify, al menos uno de cada cinco trabajadores se enfrenta a un ambiente laboral hostil, lo que dificulta un buen desarrollo en el trabajo. โEs uno de los problemas mรกs graves en cualquier ambiente laboral. Este tipo de ambiente tiene consecuencias en el bienestar de los colaboradores, costos, reputaciรณn y mรกsโ, seรฑala la plataforma.
ยฟCรณmo identificar un clima de trabajo tรณxico? Segรบn la plataforma de bienestar, รฉstas son las principales seรฑales:
ยป 1. Minimizar a los demรกs
- Interrumpir a una persona cuando estรก hablando y no reconocer lo que dice
- Minimizar la sobrecarga de trabajo, el rol y los aportes de un compaรฑero de trabajo
- Hacer bromas para criticar o humillar
ยป 2. Obstaculizar el trabajo
- Distraer a propรณsito para dificultar el trabajo
- No compartir informaciรณn importante para realizar las tareas
- Asignar cargas laborales desequilibradas
- No avisar sobre cambios en los procesos, reuniones o fechas de entrega
ยป 3. Generar conflictos
- Solicitar tareas que estรกn fuera de las funciones o que exceden la capacidad
- Estar en desacuerdo todo el tiempo con el compaรฑero de trabajo
- Reportar cualquier error de otro empleado, aunque sean detalles menores
- Tomar el crรฉdito del trabajo de otra persona
ยป 4. Excluir del grupo
- Tener conversaciones โcerradasโ cerca de otra persona
- No incluir a compaรฑeros en grupos de trabajo
- Hacer planes sociales abiertamente sin considerar a todos
- No escuchar o tomar en serio las ideas de una persona
Las conductas discriminatorias, el lenguaje agresivo e irrespetuoso y la ridiculizaciรณn de los demรกs son tambiรฉn comportamientos que pueden generar malos climas organizacionales, segรบn Terapify.
Segรบn la Encuesta global de bienestar de AON, un mal ambiente laboral es la tercera amenaza mรกs comรบn para el bienestar de los empleados que identifican las empresas en Mรฉxico.
โUn clima laboral hostil es cosa seria, y va mucho mรกs allรก del daรฑo que pueda ocasionar un tweet o un reel en Instagram a la marca empleadora, pues quienes sufren las consecuencias de un ambiente pesado son las personasโ, advierte Buk.
De acuerdo con la plataforma de Recursos Humanos, los malos climas organizacionales pueden generar un incremento en la rotaciรณn de personal, pues los colaboradores no sรณlo buscan un buen sueldo, tambiรฉn un ambiente laboral sano. โSi entran en una empresa y encuentran un ambiente mรกs frรญo que el Polo Norte, no durarรกn mucho tiempoโ.
La desmotivaciรณn, el agotamiento, los conflictos internos, un desarrollo profesional estancado, la alta rotaciรณn, la poca innovaciรณn y la dificultad para atraer talento son algunos sellos de las empresas con malos ambientes organizacionales, seรฑala la firma.
ยฟCรณmo gestionar bien un mal clima laboral?
El primer paso para enfrentar un clima laboral tรณxico, recomienda Terapify, es definir y explicarles a los empleados cuรกles son las conductas hostiles y el impacto que รฉstas tienen en las personas, pues generar consciencia entre los colaboradores puede ayudar a cambiar los comportamientos.
Tambiรฉn es importante que las empresas cuenten con canales de denuncias anรณnimos y efectivos para que se puedan atender los malos comportamientos que daรฑan el clima organizacional.
Algunos consejos prรกcticos de la firma para mejorar el ambiente de trabajo son:
- Generar un clima de confianza para que los empleados se expresen libremente
- Fortalecer la colaboraciรณn para que todos se sientan parte de una comunidad que persigue los mismos objetivos
- Fomentar conductas positivas como la gratitud o el reconocimiento
Por otra parte, Buk recomienda a las empresas desarrollar liderazgos positivos y diseรฑar procesos de onboarding que les permitan a todos los empleados estar en la misma sintonรญa, disminuyendo la posibilidad de malentendidos.
Construir un ambiente de trabajo favorable beneficia tambiรฉn a las empresas en su marca empleadora, destaca la plataforma. โLos colaboradores que aman su trabajo se convierten en los mejores embajadores de marca que podrรญas tener, pues no dudan en compartir su entusiasmo con el mundo exteriorโ.
Fuente: https://www.eleconomista.com.mx/capitalhumano/4-senales-ineludibles-y-normalizadas-de-que-trabajas-en-un-ambiente-toxico-20240219-0129.html
