Modo Oscuro Modo Claro
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Por Juan Carlos Valda Hoy se celebra en Argentina el Dia de las Madres y por ello he pensado en escribir este artรญculo para reconocer, de manera pรบblica, un rol que habitualmente aparece eclipsado por la bรบsqueda del รฉxito empresarial pero sin el cual, es muy probable que construyamos un gigante con pies de barro. ยกFeliz dรญa, Mamรกs! Cuando hablamos de empresas familiares, solemos concentrarnos en los roles del fundador, los hijos que heredan el negocio o incluso los hermanos que deben convivir en el dรญa a dรญa empresarial. Sin embargo, hay un personaje fundamental cuya influencia a veces pasa desapercibida: la mamรก. Ella puede ser la clave que mantiene en equilibrio la familia y el negocio, y cuando se la integra de manera consciente en la gestiรณn, puede ser una aliada estratรฉgica para generar armonรญa y potenciar el crecimiento.

Por Juan Carlos Valda

Hoy se celebra en Argentina el Dia de las Madres y por ello he pensado en escribir este artรญculo para reconocer, de manera pรบblica, un rol que habitualmente aparece eclipsado por la bรบsqueda del รฉxito empresarial pero sin el cual, es muy probable que construyamos un gigante con pies de barro. ยกFeliz dรญa, Mamรกs!

Cuando hablamos de empresas familiares, solemos concentrarnos en los roles del fundador, los hijos que heredan el negocio o incluso los hermanos que deben convivir en el dรญa a dรญa empresarial. Sin embargo, hay un personaje fundamental cuya influencia a veces pasa desapercibida: la mamรก. Ella puede ser la clave que mantiene en equilibrio la familia y el negocio, y cuando se la integra de manera consciente en la gestiรณn, puede ser una aliada estratรฉgica para generar armonรญa y potenciar el crecimiento.

A lo largo de mi experiencia como consultor, he visto muchos tipos de mamรกs involucradas en las empresas familiares. Desde la mamรก que participa activamente en el dรญa a dรญa hasta la que estรก mรกs en un rol de apoyo desde las sombras, todas ejercen una influencia directa o indirecta que es clave para la salud de la empresa y, sobre todo, para la armonรญa de la familia empresaria.

La mamรก como el โ€œpegamentoโ€ emocional

Uno de los aportes mรกs importantes de la mamรก en las empresas familiares es su capacidad para ser el โ€œpegamento emocionalโ€. En muchas familias, ella es la persona que sostiene la unidad y facilita la comunicaciรณn, sobre todo en momentos difรญciles. En las empresas, esto no es menor: cuando las relaciones familiares se complican, es comรบn que los conflictos personales se mezclen con los asuntos del negocio.

La mamรก tiene una habilidad natural para calmar los รกnimos y hacer que las partes enfrentadas se sienten a conversar. A veces no necesita intervenir directamente en una reuniรณn; basta con una llamada al hijo que se peleรณ con su hermano o un cafรฉ con su esposo para ayudarlo a ver la situaciรณn desde otro รกngulo.

Esta capacidad mediadora de la mamรก no solo mejora las relaciones entre los miembros de la familia, sino que evita que los conflictos afecten el desempeรฑo de la empresa.

Roles comunes de la mamรก en la empresa familiar

Aunque cada familia es รบnica, es posible identificar algunos roles tรญpicos que las mamรกs adoptan en las empresas familiares. Veamos algunos:

  1. La mamรก activa: gerente o socia

Esta mamรก tiene un rol operativo en la empresa. Puede ser la encargada de finanzas, recursos humanos o incluso liderar รกreas clave. En estos casos, su influencia es visible y directa, y suele estar involucrada tanto en las decisiones estratรฉgicas como en el dรญa a dรญa.

  1. La mamรก de apoyo: consejera silenciosa

Es aquella que no ocupa un puesto formal en la empresa, pero estรก presente desde los mรกrgenes, acompaรฑando a su pareja o hijos en momentos crรญticos. Su aporte suele estar en el apoyo emocional y el consejo prรกctico, ayudando a tomar decisiones desde la experiencia o el sentido comรบn.

  1. La mamรก mediadora: pacificadora familiar

Este tipo de mamรก es experta en resolver conflictos internos. Actรบa como facilitadora de diรกlogos, sobre todo cuando hay tensiones familiares que amenazan con trasladarse al negocio. Sabe cuรกndo y cรณmo intervenir para evitar rupturas.

  1. La mamรก guardiana de los valores familiares

Muchas mamรกs se convierten en las embajadoras de los valores fundacionales de la empresa. Insisten en mantener la รฉtica del trabajo, el respeto mutuo y las tradiciones que dan identidad al negocio. Este rol es crucial para que la empresa no pierda su esencia a medida que crece o pasa a manos de las siguientes generaciones.

ยฟCรณmo aprovechar el rol de la mamรก para potenciar la armonรญa en la familia empresaria?

Si bien la mamรก ya aporta de forma natural a la estabilidad de la familia y la empresa, integrar su influencia de manera consciente puede llevar este impacto al siguiente nivel. A continuaciรณn, algunas ideas prรกcticas para lograrlo:

  1. Involucrarla en el proceso de toma de decisiones importantes

No se trata de cargarla con responsabilidades que no quiere asumir, sino de darle espacio para que su opiniรณn y perspectiva sean escuchadas. Las mamรกs tienen una sensibilidad especial para identificar riesgos que a veces otros pasan por alto, sobre todo cuando las decisiones afectan directamente las relaciones familiares.

  1. Formalizar su rol como mediadora

Es comรบn que la mamรก actรบe como mediadora de manera informal, pero reconocer este rol de forma explรญcita puede ser muy รบtil. En algunas empresas familiares, incluso se define un protocolo donde se la invita a participar en conversaciones difรญciles, como la resoluciรณn de conflictos entre hermanos o la transiciรณn de liderazgo.

  1. Promover espacios de encuentro entre familia y empresa

Una prรกctica recomendada es organizar reuniones periรณdicas donde la familia pueda hablar de temas personales y empresariales por separado. La mamรก puede liderar o facilitar estos encuentros, creando un ambiente en el que todos se sientan cรณmodos para expresarse sin miedo a ser juzgados.

  1. Reconocer su aporte pรบblicamente

Muchas veces, las mamรกs no reciben el reconocimiento que merecen por su trabajo en la empresa o su apoyo desde casa. Es importante que los demรกs miembros de la familia valoren su contribuciรณn y lo expresen de manera clara. Esto no solo refuerza su motivaciรณn, sino que tambiรฉn ayuda a que los demรกs aprendan a apreciar la importancia de su rol.

Un equilibrio necesario entre empresa y familia

Uno de los mayores desafรญos de las empresas familiares es encontrar un equilibrio entre las necesidades del negocio y las relaciones familiares. La mamรก, por su naturaleza conciliadora, puede ser una pieza clave en este equilibrio, pero es importante evitar sobrecargarla. En algunos casos, se espera que ella sea la responsable de resolver todo, desde los conflictos hasta la organizaciรณn de eventos familiares, lo cual genera una presiรณn innecesaria.

Por eso, es fundamental que la mamรก tambiรฉn tenga su espacio personal. Si bien su aporte es invaluable, no puede ser la รบnica persona encargada de garantizar la armonรญa. La responsabilidad debe ser compartida entre todos los miembros de la familia empresaria.

Conclusiรณn: Una oportunidad que no se puede desaprovechar

El rol de la mamรก en las empresas familiares es un activo silencioso que, bien gestionado, puede marcar la diferencia entre una empresa que se fragmenta y una que crece en armonรญa. Su capacidad para conectar a las personas, resolver conflictos y transmitir valores es una ventaja competitiva que pocas veces se reconoce.

Involucrarla de manera consciente en la gestiรณn del negocio no solo fortalece a la empresa, sino que tambiรฉn ayuda a crear un entorno mรกs saludable para la familia. Cuando la mamรก tiene un rol claro y reconocido, su influencia se convierte en un motor que impulsa tanto el crecimiento empresarial como la calidad de las relaciones familiares.

Al final del dรญa, en una empresa familiar, el mayor รฉxito no es solo lograr rentabilidad, sino crecer juntos como familia. Y nadie entiende mejor esa meta que una mamรก

Para contactar a Juan Carlos: jcvalda@grandespymes.ar

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