por ย Antonio Kovacevic
Los predictivos o indicadores no evidentes pueden proveer ventaja competitiva, diferenciaciรณn y altos resultados a la organizaciรณn. Hay que darse el trabajo de buscarlos.
La mayorรญa de las mediciones del desempeรฑo que hoy utilizan las organizaciones sonย benchmarkย o estรกndares de una industria. ยฟQuรฉ tanto podemos mejorar lo que ya controlamos? 
Es casi como hacer preguntas para las respuestas que ya tenemos. En lugar de esto, debemos hacer preguntas difรญciles para encontrar nuevos predictivos o predictivos no evidentes que impulsen la creatividad, la innovaciรณn e impacten en los resultados esperados.
Por ejemplo:
- ยฟQuรฉ podrรญamos medir y controlar, que hoy no controlamos?
- ยฟQuรฉ mediciones podrรญan causar un gran impacto en nuestros resultados, que hoy no medimos?
Lo que realmente nos provee ventaja competitiva, diferenciaciรณn y altos resultados, es buscar mediciones que nos lleven a respuestas que hoy no tenemos. Entonces, muchas de las respuestas seguramente estรกn en la innovaciรณn y la tecnologรญa.
Hoy, gracias a los sensores, al internet de las cosas (IoT), la realidad aumentada, la inteligencia artificial, la robรณtica, la tecnologรญa de comunicaciรณn 5G y a otro tipo de tecnologรญas de punta, es que podemos medir y hacer visible lo que antes no se podรญa medir o no era evidente.
Los predictivos no evidentes responden a preguntas tales como: ยฟquรฉ factores crรญticos del desempeรฑo deberรญamos controlar, y que hoy no hemos controlado aรบn?
Y si esto lo pudiรฉramos resolver, seguramente nos permitirรญa tener informaciรณn que generarรญa mayor conocimiento para โtomar mejores decisionesโ y causar un gran impacto en los resultados esperados.
Predictivos o indicadores no evidentes: Un ejemplo
Un ejemplo de predictivos no evidentes es lo que hace la empresa John Deere. En vez de entregarles a sus clientes un indicador de que es hora de colocar algรบn insecticida (que serรญa un indicador predictivo evidente), provee un indicador predictivo no evidente que es aplicar insecticida en forma selectiva, solo en los lugares con maleza.
Sรญntesis
En resumen, los predictivos no evidentes tienen la capacidad de predecir, impulsar la toma de decisiones e impactar de manera mรกs significativa que los predictivos tรญpicos o evidentes.ย A pesar de su complejidad para ser medidos, estos predictivos se basan en innovaciones y avances tecnolรณgicos.
Sin embargo, al considerar el sentido de las mediciones, asรญ como el impacto, la predicciรณn y el impulso hacia un alto desempeรฑo, surge la pregunta clave: ยฟquรฉ factores crรญticos del desempeรฑo no hemos controlado aรบn y que, si pudiรฉramos resolver, deberรญamos controlar para contar con informaciรณn, tomar mejores decisiones y causar un gran impacto en los resultados esperados?
Fuente https://www.claseejecutiva.uc.cl/blog/articulos/indicadores-no-evidentes/
