por ย Antonio Kovacevic
Aprender a equilibrar una estrategia รกgil mientras se responde efectivamente a los problemas operacionales del dรญa a dรญa, es la clave de la excelencia organizacional.
Desde hace tiempo yo vengo hablando de excelencia organizacional. Es mรกs, el libro que escribimos junto a รlvaro Reynoso, lo titulamos elย Diamante de la Excelencia Organizacional.ย Pero, quรฉ es realmente excelencia organizacional. 
Estoy de acuerdo con definir la excelencia organizacional como lo hace Gary Harpst (Six Disciplines for Excellence: Building Small Businesses That Learn, Lead and Last): โโฆ despuรฉs de muchos aรฑos, finalmente he llegado a comprender la excelencia organizacional como la bรบsqueda duradera de un equilibrio entre la definiciรณn de la estrategia y su ejecuciรณnโ.
Excelencia organizacional: un balance
En otras palabras, para que exista excelencia organizacional, debe existir un balance entre el diseรฑo de una estrategia que impulse el crecimiento y la rentabilidad y una fuerte ejecuciรณn sin falla.
Fuerte ejecuciรณn y dรฉbil estrategia de crecimiento
Cuando existe una fuerte ejecuciรณn y una dรฉbil definiciรณn de la estrategia de crecimiento, ocurre que los esfuerzos van hacia mejorar la operaciรณn actual y hacia optimizar las operaciones. Ya sea vรญa mejora continua o mejora incremental basadas en el uso de tecnologรญa.
De esta forma, se obtienen ahorros en costos, tiempos de ciclo, reducciรณn de errores y reprocesos, entre otros, apoyando de esta forma el logro de una mayor rentabilidad.
Estrategia fuerte y ejecuciรณn dรฉbil
Por otro lado, cuando el diseรฑo de la estrategia es fuerte y la ejecuciรณn es dรฉbil, seguramente la organizaciรณn se enfocarรก en estrategias tales como nuevas adyacencias, nuevos productos o modelos transformacionales que creen mercados en los cuales hoy la organizaciรณn no estรก presente; de manera que se aseguren nuevas fuentes de ingresos y crecimiento.
Ejecutar la estrategia continuamente
Esto lleva a la siguiente premisa: hay un problema gerencial que, si se resuelve, facilita la resoluciรณn de todos los demรกs problemas. Saber cรณmo planificar y ejecutar, mientras se superan โlos desafรญos de hoyโ, es la capacidad mรกs fundamental que cualquier organizaciรณn puede tener. La incapacidad de hacer esto es el problema que los lรญderes empresariales deben resolver.
Con la capacidad de ejecutar la estrategia continuamente obtienen el control de sus negocios. Sin ella, sus negocios quedan relegados a una existencia reactiva y con un enfoque de apagafuegos. Este รบltimo, seguramente, conducirรก a su organizaciรณn a una muerte lenta y segura.
Mientras que la estrategia requiere tomar decisiones de dรณnde jugar y cรณmo ganar, con el objetivo de mejorar la competitividad de la organizaciรณn, crear valor para los diferentes grupos de interรฉs y alcanzar los resultados esperados por la organizaciรณn, la ejecuciรณn requiere llegar allรญ mientras se responde, se ajusta a los cambios disruptivos del contexto y se superan las sorpresas interminables de la operaciรณn del dรญa a dรญa.
La ejecuciรณn es mucho mรกs difรญcil de lograr. Y es infructuosa sin una estrategia รกgil que nos impulse a ganar en el juego de la competitividad organizacional.
Aprender a equilibrar estos dos mundos, mientras se responde efectivamente a los problemas operacionales del dรญa a dรญa, es la clave de la excelencia.
Por รบltimo, es importante agregar que la excelencia es un camino que nunca termina. Es una bรบsqueda constante que requiere de una cultura de ejecuciรณn duradera y un aprendizaje sostenido en el tiempo.
fuente:ย https://www.claseejecutiva.uc.cl/blog/articulos/excelencia-organizacional/
