por Matthew Baker
Este artรญculo estรก incluido en Entrepreneur Voices on Company Cultureย , un nuevo libro que contiene aportes de mรกs de 20 colaboradores, empresarios y lรญderes de opiniรณn.
Empleadores, tomen nota: no estรกn captando la atenciรณn ni el interรฉs de sus empleados. ยฟCreen que son una excepciรณn a la regla? Piensen de nuevo. El setenta por ciento de los empleados estadounidensesย dicen sentirse desconectados en el trabajoย yย tres de cada cuatroย estรกn buscando un nuevo empleo o estรกn abiertos a nuevas oportunidades. 
Si bien hay algo que decir acerca de la opcionalidad y la cobertura del riesgo de posibles despidos, esto significa que mรกs de la mitad de su fuerza laboral no siente pasiรณn por lo que hace ni estรก comprometida con su organizaciรณn.
Los empleados desconectados perjudican enormemente a todos los aspectos de su empresa. Las investigaciones sugieren queย afectan negativamente a todo, desde la moral del equipo hasta la productividad y los resultados finales.
Aunque esto pinta un panorama desolador, la buena noticia es que las empresas pueden tomar medidas para impulsar el compromiso de los empleados. Las iniciativas tradicionales incluyenย programas de movilidad internaย , iniciativas de bienestar de los empleados y conductas gratificantes adecuadas. Pero estas pueden suponer una pรฉrdida de recursos y costar mucho dinero. Entonces, ยฟcuรกl es el secreto rentable para mejorar el compromiso de los empleados? Crear y mantener una cultura basada en valores.
Una cultura arraigada en valores es la receta del รฉxito.
La cultura laboral suele malinterpretarse y muchos la miden por la cantidad de salas de siesta y mesas de ping-pong en la oficina. Sin embargo, en esencia, una cultura exitosa es un sistema de creencias y comportamientos compartidos que los miembros del lugar de trabajo utilizan para interactuar entre sรญ.
Los valores reflejan lo que una organizaciรณn considera mรกs importante para su funcionamiento, como el trabajo en equipo, la creatividad o la diversidad. Los valores estรกn abiertos a la interpretaciรณn y, sobre todo, son dogmรกticos. Por tanto, existe una cultura basada en valores cuando los empleados asocian un significado a sus comportamientos en funciรณn de valores especรญficos de la empresa.
ยฟNo estรก seguro de si su cultura se basa en valores? Pregรบntele a algunos de sus empleados sobre una decisiรณn difรญcil a la que se enfrentaron y quรฉ creencias los ayudaron a tomarla. ยฟSe comportaron de acuerdo con sus propios valores personales? ยฟObjetivos financieros? ยฟApego emocional? ยฟO la decisiรณn se atribuyรณ a los valores de su empresa?
Lo mejor de ambos mundos: los valores establecen lรญmites y brindan flexibilidad.
Una cultura basada en valores se basa en la autonomรญa y el empoderamiento de los empleados para funcionar. Es mucho mรกs probable que una persona obtenga mejores resultados cuando se siente dueรฑa de su trabajo. Los valores establecen lรญmites claros, pero el espacio dentro de los lรญmites es para la exploraciรณn y la innovaciรณn, lo que permite a los empleados tener mรกs libertad para dar forma al trabajo que realizan.
El ejercicio de tomar decisiones en el marco de una cultura basada en valores fomenta el compromiso. Por el contrario, tomar decisiones basรกndose รบnicamente en un conjunto de flujos de trabajo, procesos y cรกlculos requiere inteligencia y atenciรณn a los detalles. Pero, francamente, es aburrido y no capta ni mantiene adecuadamente la atenciรณn y el interรฉs de los empleados.
Las empresas grandes y pequeรฑasย pueden beneficiarse de una cultura basada en valores . Ademรกs, los valores de una organizaciรณn a otra pueden ser completamente diferentes.
Casos de estudio: Cรณmo las empresas cumplen sus objetivos de negocio a travรฉs de valores.
McKinsey & Company, una de las 25 mejores empresas para trabajar, es una consultora de gestiรณn con mรกs de 10.000 empleados en 100 oficinas en todo el mundo. La empresa se rige por tres valores:
- Adherirse a los mรกs altos estรกndares profesionales.
- Mejorar significativamente el rendimiento de nuestros clientes
- Crea un entorno inigualable para personas excepcionales
Una de las formas en que McKinsey & Company refuerza su cultura basada en valores es un evento anual llamado ยซValues โโDayยป. En este dรญa, cada oficina reserva un tiempo para analizar el significado de los valores, lo que incluye situaciones de juego de roles en las que se ponen a prueba los valores en situaciones difรญciles. Por ejemplo: ยซยฟCรณmo puedo mantener una perspectiva independiente (lรฉase: cumplir con los mรกs altos estรกndares profesionales) cuando mi cliente quiere que le recomiende su propuesta de proyecto preferida?ยป
FreshBooks es una empresa de software con 250 empleados y sede en Toronto, Canadรก. La empresa tiene nueve valores fundamentales: pasiรณn, sentido de pertenencia, respeto, cambio, honestidad, diversiรณn, empatรญa, esfuerzo y confianza.
Para darle vida a estos valores, FreshBooks organiza un retiro anual de la empresa en honor a los valores llamado PORCHFEST (el acrรณnimo se basa en la primera letra de cada valor) y ofrece un programa continuo llamado ยซTarjetas de valoresยป que alienta a los empleados a nominarse entre sรญ para recibir una tarjeta de regalo cuando su comportamiento personifique uno de los valores.
Una tarjeta, por ejemplo, decรญa: โSamantha recientemente demostrรณ el valor del cambio al aceptar un desvรญo de รบltimo momento en el calendario de lanzamiento que resultรณ en mรกs trabajo para ellaโ.
No es difรญcil encontrar otros ejemplos. Union Square Hospitality Group, elegido como uno de losย Pequeรฑos Gigantesย originales , vive segรบn cuatro ยซvalores familiaresยป: excelencia, hospitalidad, espรญritu emprendedor e integridad. Southwest Airlines, con un director de cultura a tiempo completo y mรกs de 50.000 empleados, tiene cuatro valores de empresa: espรญritu guerrero, corazรณn de servicio, actitud de amor por la diversiรณn y trabajar al estilo Southwest.
Todos se benefician de una cultura basada en valores.
En cada uno de estos ejemplos, los valores son radicalmente diferentes. Sin embargo, si se inculcan en la cultura, captan la esencia de la forma de vida de una empresa y representan la forma mรกs eficaz de involucrar a los empleados.
Mรกs empresas deberรญan dedicar tiempo a vivir y respirar los valores de la empresa. Cuando los valores se escriben y se discuten abierta y sistemรกticamente, todos los empleados pueden participar mejor en el futuro de la empresa.
Fuente https://www-entrepreneur-com
