«Esto puede parecer curioso pero aprendí que el enemigo de las innovaciones podría ser la propia organización de ventas de una empresa, si tiene demasiado poder porque con mucha frecuencia, estas organizaciones desalientan las innovaciones; cuando se fabrican productos nuevos que alteran radicalmente lo conocido, hay que reeducar a la parte de ventas y no ellos no siempre lo aceptan»
Akio Morita
